光伏是非标产品
大部分质疑的朋友,提出的第一个【gè】质【zhì】疑就是【shì】光伏是【shì】拼装产品,且【qiě】是【shì】非标的,至少现阶段【duàn】户用光伏的标准是缺【quē】失【shī】的。光【guāng】伏系【xì】统在现阶段还是非【fēi】标产品,进驻电【diàn】子商城,会带来很多问题,它不像是电视机、电脑一样,拥【yōng】有较好的【de】拼【pīn】装品牌【pái】,还有较好的检验【yàn】标准,才能在网络商【shāng】城明码【mǎ】标【biāo】价进行售卖,而【ér】光伏【fú】系统如【rú】何卖,尚无成熟的【de】电子商务模式。
除了京东【dōng】,之前【qián】很多光伏媒体和【hé】协会都有打造【zào】电【diàn】子【zǐ】商【shāng】城的计划,无【wú】奈量级和光伏产品【pǐn】的特殊【shū】性,都无法把模式【shì】搬到【dào】线下搬到线上【shàng】。京东商城拥【yōng】有大【dà】众海量的用户级别,通过大数据分析,可以快速筛【shāi】选出意【yì】向安装光【guāng】伏【fú】的业主,可是如【rú】何把产品卖给他【tā】们是大问题。
售后难于保证
光伏是持续【xù】25年发电的产品,需要稳定运行就需要【yào】靠【kào】谱的后期运【yùn】维,这时【shí】候线【xiàn】下【xià】经销商就显得尤为【wéi】重要。如果放在电子商城,售【shòu】后和运维也就处在云端,这个为【wéi】后续的服务和发电稳定买下了较大的隐患。老百姓第一时间会【huì】问:以【yǐ】后出了【le】问【wèn】题到【dào】底找谁?
现阶【jiē】段京东商【shāng】城【chéng】是无【wú】法给予回复的【de】,光【guāng】伏作为非标【biāo】产【chǎn】品,如果出了【le】问【wèn】题【tí】是经过专业的检测才能界定问题【tí】源头,很【hěn】多【duō】情况也不是某个设【shè】备或者【zhě】安装商的问题,只是电【diàn】网或者适配的问题,在当地没有经【jīng】销商对整套系统进行售后和运维,可以做【zuò】好服务么?
京东卖光伏设备,也就是说京东【dōng】也成了一方参与度较弱【ruò】的光【guāng】伏【fú】经销【xiāo】商【shāng】,那么就需要业主额【é】外找专业的安装【zhuāng】商进行【háng】设备安装【zhuāng】。业主自己在网络商城购买的光伏设备,由安装商进【jìn】行拼装,这【zhè】样的项目【mù】估计没【méi】有【yǒu】几个安装【zhuāng】商愿意做,万一【yī】出了问题【tí】责任算谁的?
一般情况,光伏系统的一线经销商就【jiù】是安装【zhuāng】商,这两个载体统一缺【quē】一不可,这样才【cái】能从【cóng】源头【tóu】保证质【zhì】量、售后和【hé】运【yùn】维,一【yī】旦某个环节出【chū】现问题,不会出现推脱【tuō】责【zé】任的状况【kuàng】。像京东商城卖光伏,除非【fēi】京东自己组织安装队伍,不【bú】然会【huì】出现安装商非经【jīng】销商,一旦出【chū】现【xiàn】售后问题,就【jiù】没有结果【guǒ】了。