规范电费结算及补贴发放。针对群众反映自然人分布式光伏电【diàn】费结算、供电企业垫付补贴发【fā】放不【bú】及时等问【wèn】题，经【jīng】调查核【hé】实后，督促有关企业【yè】进一步规范流【liú】程、明确【què】责任，尽快【kuài】与【yǔ】当地【dì】税务、财政等部门沟通协调，及时解【jiě】决了110多户【hù】自然人分【fèn】布式光伏电费结算及补贴【tiē】发放【fàng】不及时的问题，并明【míng】确要求有关供电企业严格执行国【guó】家【jiā】文件要求、履行【háng】合同约定，确保用户权益。
取消分布式光伏【fú】并【bìng】网容量【liàng】限制。针对群【qún】众多次反映供电【diàn】企业【yè】以分布式容量超过本台区配变【biàn】容量【liàng】25%为由不予并网问题，了解【jiě】情况后，经【jīng】积极沟【gōu】通【tōng】协【xié】调【diào】，有【yǒu】关【guān】供电【diàn】企业取消了分布式光伏并网容量限制，仅上半年已【yǐ】为47户【hù】安装【zhuāng】分布式光伏的自然人解决并网问题。
协调用户报【bào】装【zhuāng】用电争议纠纷【fēn】。针【zhēn】对39起个人或企【qǐ】业反【fǎn】映在报装用电过程中【zhōng】产生的争【zhēng】议纠纷，积极沟通协调，主【zhǔ】动予以解决。例如【rú】，某铁塔公司在报装用电过程中与供电【diàn】企【qǐ】业在安装变台问题上存在【zài】争议【yì】，经我【wǒ】局沟【gōu】通协调，为【wéi】其解决40余处基站供电问题。
采取措施不断【duàn】提高供电质量【liàng】。针对群众【zhòng】反映的【de】120多件件低电压【yā】及频繁停电【diàn】问题，我局高度【dù】重视，要求有关供电企业逐【zhú】一核【hé】实了解，对情况属实的，要求有关【guān】供电企业及时采取技【jì】术措【cuò】施进【jìn】行了【le】整改，并优先列入电网改造计【jì】划【huá】。对问【wèn】题严【yán】重地区，要求有关供电【diàn】企【qǐ】业开展自查整【zhěng】改，保证供电【diàn】质量。
纠正信息公开不到位等问题【tí】。针对群众反映【yìng】部分供电企业欠费【fèi】停电通知不到位、停电未【wèi】及时【shí】通知等50多【duō】件信息公开问题，要求有关【guān】供电企业及时【shí】整【zhěng】改，加强管理，不断【duàn】规【guī】范信息【xī】公开【kāi】行为。
下【xià】一步，东北【běi】能源监管局将进一步加【jiā】大投【tóu】诉举报处理力度【dù】，结合“获得电力”重点综合监管工作【zuò】，对【duì】投诉举报较多【duō】，问题严【yán】重，整改不到位的单位，将【jiāng】按照【zhào】相关规定纳【nà】入东北能源监管【guǎn】局重【chóng】点关【guān】注名单。
