近日，中国【guó】光伏行业【yè】协会发布《2019年一【yī】季度全国新能【néng】源【yuán】电力消纳评估分【fèn】析》，一季度光伏装机增【zēng】速同比大幅下降。在国家【jiā】加快推进平价上网且电价调整等【děng】政策【cè】尚未明确的情况下【xià】，全国【guó】光伏新增【zēng】并网【wǎng】装机520万【wàn】千瓦，同比下降46%。
一直【zhí】以来【lái】，光伏产业【yè】被认为是【shì】我国实现绿色发展【zhǎn】和能源转型【xíng】的重要战略性【xìng】新兴产业。然而，对于光伏的争议【yì】与误【wù】解【jiě】始终存在,发展至今，光伏行业似乎走到【dào】了一个需要厘清方向的岔路口：巨大【dà】的补贴压力【lì】、不完善的规模【mó】管【guǎn】理、超装【zhuāng】的光伏电站，这一切似乎偏离了健康的行业发展轨道。
光伏行业波【bō】折埋隐患【huàn】，警惕“孤儿电站”无人【rén】管【guǎn】
尤其是“531新政”发布，引发户用光伏市场波折【shé】动荡，一些核【hé】心技术缺乏、抗风险能力薄弱、市【shì】场战略布【bù】局欠妥的【de】企【qǐ】业【yè】，最先受到冲击【jī】而【ér】出局，同时，还有一些仍在求【qiú】生求存的【de】企业，也正在市【shì】场的“物竞【jìng】天择”中逐步【bù】失去【qù】竞【jìng】争力。导致有相当数量质量层次不齐、缺少品牌保障【zhàng】的户用【yòng】电站散落【luò】在全国各地用户家中，成为【wéi】无人监管运维的【de】“孤儿电【diàn】站”。而【ér】“孤儿电站”的存在也逐步演变【biàn】成为【wéi】行【háng】业“毒瘤”，消磨着市场、用户、社【shè】会舆论对【duì】户用光【guāng】伏的【de】信任，侵蚀着【zhe】整【zhěng】个行业【yè】的健康【kāng】发展。
户【hù】用光【guāng】伏要【yào】向“阳”而【ér】生，健康发展呼唤行业担当
如【rú】何【hé】维护好整个【gè】行业市场，让市场健康有序、可持续发展，已经成【chéng】为“重中之重”的行业担当与【yǔ】社会责任，是【shì】所有业【yè】内企业迫在眉睫、亟【jí】待解【jiě】决的【de】课题。
正【zhèng】泰【tài】安能总经理卢凯【kǎi】表示，市场【chǎng】存【cún】量项目的售后运维，会直接【jiē】影响【xiǎng】用户对户用市场的信任和口【kǒu】碑，“孤儿电【diàn】站”问题是【shì】必须有人挑【tiāo】起来的责任。户用光伏【fú】的未来一定要“品牌化、品质化、规模化、高效【xiào】益”，这也【yě】是正泰安能的发展方向。我们不怕正常的【de】市【shì】场竞争，怕的是【shì】市场【chǎng】被极【jí】少【shǎo】数【shù】不负责任的企【qǐ】业做烂。同时，他也呼【hū】吁有责【zé】任感的企业一起维护行业健康【kāng】发【fā】展，让户用光伏【fú】真正向“阳”而生。
对“孤儿【ér】电站”视【shì】如已出，“永远把老百【bǎi】姓【xìng】利益【yì】放在首位”
说一千道【dào】一【yī】万【wàn】，不如做一件!正泰安能【néng】用【yòng】实际行【háng】动向【xiàng】老百姓证明：选择可靠【kào】的【de】品牌企业，一定会为用户【hù】提供优质的产【chǎn】品和安心【xīn】的服务，也一定【dìng】能够带来长期稳定的“阳光【guāng】”收益【yì】。
正泰安能运维服务覆盖浙江、山东、河北、河南、安徽【huī】、江苏等六大区【qū】域，共计356个服【fú】务网点【diǎn】，运【yùn】维【wéi】服务人员一千【qiān】余名。设置“呼叫中心、售后管理【lǐ】、技术支持、备件管理【lǐ】、费用管理、数据【jù】分析【xī】”等【děng】六大模【mó】块，形【xíng】成一套完备的运维服【fú】务“流水【shuǐ】线”，在来电受理、服务派单【dān】、现场服务、技术支持【chí】、备件【jiàn】支持【chí】等【děng】环节，都配【pèi】备专业团队;时效性上【shàng】，严格执【zhí】行7×24小【xiǎo】时的服务【wù】受理【lǐ】、1小时响应、24小时现场【chǎng】服务的响应速度，为【wéi】客户打造【zào】“一【yī】站式【shì】管【guǎn】家服务”。只要老百姓有运维需求，无论电站是【shì】否出【chū】自正泰安能【néng】，只要拨打其售后运维热【rè】线400-107-0776，都可以享受同样【yàng】流程、同等质量的【de】运维【wéi】服务。
9-21上午9点【diǎn】，来自深圳【zhèn】古瑞瓦特【tè】新能源股份有限公司杭州办事处的一通电话打到了正【zhèng】泰安能电站运维部。原来衢【qú】州【zhōu】市龙【lóng】游县湖镇镇的【de】俞【yú】先生【shēng】家安装的电站出现故障【zhàng】，但古瑞瓦特在龙【lóng】游【yóu】区【qū】域没有运维【wéi】人员，只好委托正泰【tài】安【ān】能帮忙处理。接到电话30分钟内，正泰【tài】安能龙游地区的【de】运维人【rén】员就已经【jīng】接到了派单信息【xī】。10点45分，俞先生家电【diàn】站恢【huī】复【fù】正常工作，从排【pái】查【chá】问题到恢复运行只【zhī】用了短短15分钟。电站运维部【bù】在收到维修信息反馈后，将此电站纳入正泰安【ān】能“泰极【jí】光伏【fú】云”监控管理系【xì】统【tǒng】，帮助用户【hù】监【jiān】控发电情况【kuàng】，及时排查故【gù】障。
(图为正【zhèng】泰安能电力系【xì】统工程有限公司电站【zhàn】运维售【shòu】后技术人员【yuán】正在【zài】对衢州【zhōu】市龙游县湖镇镇安装的俞先生家的【de】电站进行维修处【chù】理)
截止目前，正泰安【ān】能【néng】呼叫中心已接【jiē】到数百个此类非自家电【diàn】站【zhàn】的求助电话，响应【yīng】维修【xiū】率和【hé】维修完【wán】成率均为100%。
“孤儿【ér】电站”否【fǒu】极“泰”来,正泰安能在行动!
为了让“孤儿电站”都【dōu】成为“有人管【guǎn】、有人疼”的电站，正泰【tài】安能还将持续【xù】推【tuī】进“‘孤【gū】儿电【diàn】站’正泰在【zài】行动”项目，承担起【qǐ】肩头那一【yī】份沉甸甸的责任，更让“孤儿电站”否极【jí】“泰”来, 让用户【hù】利【lì】益得【dé】到切【qiē】实保障。
做一个“有价值【zhí】”的企业是所【suǒ】有经【jīng】营【yíng】者的目标，但价值不仅仅是经济效【xiào】益，更是【shì】对【duì】用户【hù】有所担当、对【duì】行业有所带【dài】动、对社【shè】会有所贡献。正【zhèng】泰安能【néng】作为【wéi】户用光伏行业领军企业，用实际【jì】行动践行【háng】了企业“价值”。
光伏产业的发展从来都不只是“光【guāng】伏人的事【shì】”，还与国【guó】家【jiā】能源结构调【diào】整、国家经济发展紧密相关。未来，能持续成长的【de】光伏企业【yè】必定是有理【lǐ】想、有担当的企业【yè】，希【xī】望在一次次【cì】的【de】波折中光伏企业能不断成【chéng】长、逐渐成熟，让社会各界和百【bǎi】姓大众看到【dào】光伏【fú】人【rén】的不忘初心【xīn】与【yǔ】责任【rèn】担当。
