截【jié】止9-21，国【guó】家能源局12398能源监管热线中心12月【yuè】份共接【jiē】到华中能源【yuán】监管【guǎn】局所管辖区【qū】域内有【yǒu】效信【xìn】息616件，其中【zhōng】湖北省226件、江西省232件、重【chóng】庆市158件。根【gēn】据反映内容及诉【sù】求情况分析，其中咨询事【shì】项【xiàng】527件，占85.6%;投诉举报【bào】事项31件，占5%;其他事项58件【jiàn】，占9.4%。
12月受理投诉举【jǔ】报【bào】事项26件，较上月增加7件，其【qí】中湖北【běi】省9件，占34.6%，较【jiào】上月增【zēng】加4件【jiàn】;江西省15件【jiàn】，占57.7%，较上月增加7件;重庆市【shì】2件【jiàn】，占7.7%，较【jiào】上月减【jiǎn】少【shǎo】4件。
12月受理的26件【jiàn】投【tóu】诉【sù】举【jǔ】报事项中24件【jiàn】为电力类【lèi】投诉，其中20件【jiàn】为供【gòng】电【diàn】服务【wù】类投诉、1件为电力安全类投诉、2件为补贴和费用类投诉、1件【jiàn】为成本价【jià】格和【hé】收费类投诉;2件为新能源与可再生能【néng】源类投【tóu】诉。
投诉举报【bào】反映的主要问题【tí】集中在供【gòng】电质量、供电服务等几个方面:一是【shì】部【bù】分地区的低【dī】电压【yā】和供电不可靠【kào】，影响了【le】群众正常生【shēng】产生活用电;二是部分地区【qū】停电时间较长、抢修不及【jí】时;三是个别电力设【shè】施【shī】设备与建筑【zhù】物距【jù】离较【jiào】近，存在【zài】安全隐患。
新能源和可再生能源行业反映的主要问题是分布式光伏发电项目相关费用结算不及时等。
根据【jù】《12398能源监管热【rè】线投诉举报处理办法》，截【jié】止9-21，华中【zhōng】能源监管局本年【nián】累计接【jiē】到投诉举报事项450件，受理投【tóu】诉【sù】举【jǔ】报事项443件【jiàn】，办结416件(撤诉18件【jiàn】)。
