最近经【jīng】常有人咨【zī】询伏妹儿关于销售的一些事情，所以，伏妹儿【ér】决【jué】定以后跟【gēn】大家分享一些销售管理技巧。大家有任何【hé】意【yì】见和建【jiàn】议，可【kě】以在文【wén】章下留言哦。
销【xiāo】售【shòu】是一个系统工程，从你入行之日起【qǐ】，你的【de】一言一行都影【yǐng】响着你的【de】工作，为了给下一次销售也带来成功【gōng】，你【nǐ】不妨在终结成交之日自【zì】问:
◆在销售过程中，我是否留意了对价格的保护?
◆在销售过程中，我是否得到了竞争的情报?
◆在销售过程中，我是否设法使客户增加了对自己产品的认识?
◆在销售过程中，我是否明白知道客户不需要的是什么?
◆在销售过程中，我是否过分注重与客户的私交?
一、销售人应有的心态
如【rú】果【guǒ】你把一件事做的比别人好5%或10%，不【bú】过是浪【làng】费【fèi】生命，但【dàn】要是比平均水平好10倍【bèi】，好20倍，历史就会记住【zhù】你。
熟练掌握产品资料，自然可以对答如流，增强顾客对销售人的信任。
A、假定每位顾客都会成交
销售人【rén】要对每一个到来【lái】的顾【gù】客【kè】假定都【dōu】会购买，使自己【jǐ】形成【chéng】一种条件反射【shè】，积极地【dì】去销【xiāo】售，从而增大成功率，使销售人具有成功感【gǎn】而信【xìn】心倍增。
B、配合专业形象
人靠衣装【zhuāng】，好的【de】形象能拉近人【rén】与人之间的距【jù】离，便于双方的沟通。自我感觉良好【hǎo】，自【zì】然【rán】信心亦会增加，自我发挥【huī】亦【yì】会良好。
2、面对客户的心态及态度
A、从客户的立场出发
所有的推【tuī】销是针【zhēn】对【duì】客户的需要【yào】不是【shì】你的【de】喜好。销售人【rén】要先了解客人【rén】的目的，明确自己【jǐ】的销售目的：令客人【rén】落定，清楚自己的出发点，并对症【zhèng】下药【yào】。结合顾客【kè】的情况，介绍【shào】他所需，迎合客人的【de】心态，拉近双【shuāng】方的距离。
B、大部分人对夸大的说法均会反感
世界上没【méi】有十全十美的东【dōng】西，销售人过分的夸【kuā】张，会引【yǐn】起【qǐ】顾客的不相信【xìn】和不满，若对【duì】不关痛痒的不足作及时的补充和说明【míng】，做到自圆其说，并【bìng】帮助客人作对【duì】比，让客人【rén】有真【zhēn】实【shí】感，加深对销售【shòu】人的信任感【gǎn】。
二、寻找客户的方法
1、宣传广告法：广而告之，然后坐等上门，展开推销。
2、展销会【huì】：集中展示模型、样【yàng】板。介绍【shào】情况【kuàng】、联络【luò】双方感情、抓住【zhù】重点，根据【jù】顾客意向【xiàng】，有【yǒu】针对性地追踪、推销。
3、组织【zhī】关系网络【luò】：善干【gàn】利用各种关【guān】系，争取他们利用自身【shēn】优势和有效渠道，协【xié】助寻找顾客。
4、权威介绍法：充分利用人们对【duì】各行各【gè】业权威的崇拜心理，有针对【duì】性地邀请【qǐng】权【quán】威人士向相应的【de】人【rén】员【yuán】介绍商品，吸引顾客。
5、交叉合作法【fǎ】：不同行【háng】业的推销【xiāo】员都具有人【rén】面广，市场信息灵的优势，售楼员可利用【yòng】这【zhè】一点加【jiā】强相互间的信息、情报的交【jiāo】换，互相【xiàng】推荐和【hé】介绍顾【gù】客。
6、重点访问法：对【duì】手头上的【de】顾客，有重点地适【shì】当选【xuǎn】择一【yī】部【bù】分直接上门【mén】拜访或约谈，开展推【tuī】销“攻势”。
7、滚雪球法：利用老客户及其关系，让【ràng】他【tā】现身说法，不【bú】断寻找和争取新的顾【gù】客，层层扩展【zhǎn】，像【xiàng】滚雪球一【yī】样，使顾【gù】客队伍不断发【fā】生扩大。
三、销售五部曲
建【jiàn】立和谐引起兴趣完成交易引发动【dòng】机提【tí】供解答;这【zhè】五个步骤【zhòu】相当合理，而且都有心理【lǐ】学的知识做基【jī】础，因此相当【dāng】有效【xiào】。
二、为了让顾客持续保持注意力，你必须引发他们的兴趣。
三【sān】、你让顾客相信：接受你的服【fú】务，的确【què】是【shì】聪明的抉【jué】择，因为他们的确【què】会从你的服务【wù】中【zhōng】，找【zhǎo】到满足需求的解答。
四、顾客也许对该产品【pǐn】感兴趣，也相【xiàng】信你【nǐ】的【de】服务对他【tā】们有【yǒu】好【hǎo】处【chù】，但还【hái】是【shì】不【bú】会购买。因【yīn】此，在你【nǐ】引发【fā】对方兴趣之后【hòu】，也在你说服他相信产品的种种卖点之后，你【nǐ】还得使【shǐ】顾客产生购买欲望。如此，你才能把产品销售出去，总而言之【zhī】，你要引【yǐn】起对方购买【mǎi】的动机。
五、虽然对方相信该产品的确如你所说的那【nà】么好【hǎo】，也【yě】想拥有，但这仍【réng】不【bú】保证你已取【qǔ】得订单。拖延或迟疑决不是一般人的毛病。因此，你得协助他们做【zuò】决【jué】定，如此才【cái】能【néng】使他【tā】们【men】付【fù】诸行动【dòng】，达成交易。
这些方法富有弹性，你有时【shí】可把两个步骤合并【bìng】成一个步骤【zhòu】，尤其【qí】是【shì】建立【lì】和谐与引发兴趣【qù】这【zhè】两个步骤。
五个步骤【zhòu】并非每次【cì】都【dōu】要按照次序【xù】进行。比如，有警觉性【xìng】的业【yè】务人员很可能在提供【gòng】解答阶段就成交了
